to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
2024 model Renault Megane aracımı sıfır olarak aldım ve üzerinde Bridgestone Turanza 205/55r16 91v t005 lastikler bulunuyordu. Diyarbakır’da kullandığım aracımın ön iki lastiğinde yaklaşık 3 ay önce parçalanma ve yırtılmalar oluşmaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum. Lastiklerin sökülüp incelenmek üzere gönderilmesi gerektiği söylendi ancak bu süreçte bana yedek lastik temin edilmeyeceği belirtildi. Lastiklerim garantili olmasına rağmen, aracımı lastiksiz bırakmak istemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce yapılan şikayetleri incelediğimde, firmadan hep aynı klasik cevapların verildiğini ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini gördüm. Bu nedenle hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim. Firma müşterilerini mağdur ediyor ve bu mağduriyetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesi için bu yorumu paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
