to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Lastiklerde Anormal Aşınma Ve Garanti Talebi
2022 model, 12.04.2022 tescil tarihli Opel Crossland marka aracımı, 2022 Nisan ayında Aydın surtaş bayinizden sıfır olarak satın aldım. Araç şu an yalnızca 28.000 km’dedir. Araç üzerinde fabrika çıkışlı Bridgestone Turanza T005 lastikler bulunmaktadır.
Aracımda takılı olan 4 lastikte de, normal koşullarda beklenen performans süresinin çok altında, anormal şekilde hızlı aşınma meydana gelmiştir. Bu aşınma sürüş güvenliğini riske atacak düzeydedir ve lastiklerin beklenen ömrü olan 40.000–50.000 km’ye ulaşmadan bu hale gelmiş olması, kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
Kullanım süresi boyunca lastikler düzenli olarak kontrol edilmiş, hava basınçları ile rot ve balans ayarları yetkili servislerde yapılmıştır. En son Haziran 2025’te İzmir Opel egem yetkili servisinde bakım yapılmıştır. Ayrıca, bu süreçte 35 BEA407 plakalı aracım için tüm bakım ve kontroller eksiksiz gerçekleştirilmiştir.
Bridgestone müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Söz konusu lastiklerin teknik incelemeye alınmasını, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse garanti kapsamında değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
