Bravemen'den Eksik Pantolon Ve Ücret İadesi Sorunu

Bravemen adlı internet mağazasından toplam 5 adet pantolon sipariş ettim ve yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım, ürünlerin tanesi yaklaşık 900 TL idi. Elime ulaştıktan sonra pantolonları değişim için firmaya geri gönderdim. 8 Eylül tarihinde değişim sonrası ürünler tarafıma teslim edildi ancak sadece 4 adet pantolon gönderildi, 1 adet pantolon hâlâ eksik.

Eksik olan pantolon için ücret iadesi talep ettim ve yolladıkları ürünleri hiç kullanmadığımı da özellikle belirttim. Buna rağmen ne eksik pantolonu gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “İlgileneceğiz, halledeceğiz” şeklinde cevap verip herhangi bir somut çözüm sunmadılar, süreç ilerlemiyor.

Eksik gönderilen pantolonun ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.