to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Kırıldı, Siparişim Sürekli Ertelendi
06.01.2026 tarihinde www.braunshop.com.tr üzerinden Oral-B Aquacare Series 4 Oxyjet ağız duşu ürününü ts0601265605 numaralı siparişle satın aldım. Sitede her zamanki gibi “aynı gün kargo” ibaresi vardı, buna güvenerek siparişi oluşturdum.
Siparişi verdikten sonra depoda sayım olduğu, bu nedenle kargonun bir gün sonra çıkacağı söylendi. Belirttikleri tarih boyunca kargomun çıkmasını bekledim, ancak herhangi bir hareket olmayınca tekrar aradığımda yine “1 gün sonra çıkacak” denilerek sadece tarih ötelenmiş oldu. Her seferinde bir gün sonraya atılması, net ve güvenilir bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
İki gündür yurt dışına çıkmadan önce bu ürünü teslim alabilmek için beklemek zorunda kaldım ve hâlâ kargonun gerçekten çıkıp çıkmayacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum. Adrese zamanında teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitede yer alan “aynı gün kargo” bilgisinin gerçeği yansıtmayacak şekilde kullanılmamasını, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.
Bir de üzerine 3. Günde beklememe rağmen siparişin iptal edilip paranın geri iadesi yapıldığını ve bankanın tekrardan parayı iadesi 2 ila 8 gün arasında sürdüğünü mesaj ile tarafıma iletildi. Bir daha böyle firmalardan tövbe alışveriş yapılmaz.
