Braunshop.com.tr Kusurlu Cihaz Gönderimi

Merhaba ben Trendyol üzerinden Braun un kendi satıcısından Braun Pro 5 aldım fakat ürünüm arızalı geldi en fazla 5 atımdan sonra cihaz kendini videoda gösterdiğim şekilde kilitliyor ve cihazın fanı hiçbir şekilde çalışmıyor fan çalışmıyor diye cihazın kendini korumaya aldığını düşünüyorum iade etmek istediğimi markaya belirtince bir kere kullanıldığı ve ikinci el konumuna düştüğü için iade alamayız servise götürün dediler fakat servise götürebilmem için elimde öncelikle bir fatura olması lazım bana kutunun içerisinde fatura göndermemekle beraber PDF şeklindede gönderim sağlamıyor bu nedenle servisede veremiyorum cihaz elimde kaldı ne yapacağımı bilmiyorum güvenilir ve daha çok ilgilenir diye kendi satıcısından aldığım cihaz hem arızalı gönderildi hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmaya çalışmadı eğer yardımcı olunmazsa bu süreci mahkemeye taciyacagim aldığım cihaz neredeyse 20.000 TL paramızla mağdur oluyoruz.