Braun Siparişim Kargoda Kayboldu Mu Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Braun markalı ürünüm Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi, tahmini teslim tarihi olarak 2 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargo takip numaram 908883653598’dir. Hem Yurtiçi Kargo’ya hem de Braun tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve gerekirse yaşattığınız mağduriyet için ücret iadesi de dahil olmak üzere çözüm sunulmasını talep ediyorum.