Braun Blender Motoru Isındı Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

19.10.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Gallery Cristal mağazasından Braun Multiquick 7 el blender MQ7075X model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda motor kısmı aşırı ısındı ve başlık tamamen çalışmaz hale geldi.

Sorun üzerine ürünü önce satın aldığım Kentpark Gallery Cristal’e götürdüm ancak mağaza hiçbir sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Daha sonra Braun yetkili servisini aradım, beni Sokullu Caddesi Braun Yetkili Servisi’ne yönlendirdiler. Ürünü yaklaşık 5 ay önce bu servise teslim ettim, o günden beri “motor gelmedi” bahanesiyle sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir onarım veya çözüm sunulmuyor.

Aylarca yedek parça bekletilmemi ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün sorumluluğunun üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum. Asıl sorumlunun Braun markası olduğunu düşünüyorum. Ürünümü uzun süredir kullanamadığım için ya ödediğim ücretin iadesini ya da tercihen aynı ya da muadili başka yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin Braun tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.