to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Motor Arızası, Garanti Kapsamı Dışı Ve 3.500 TL Parça Ücreti
Braun Multiquick 7 blender setini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyordum ve geçen hafta durup dururken motoru bozuldu. Ürünü yurt dışından almıştım ve markaya güvenerek getirmiştim, ancak Türkiye’de garanti kapsamına girmediği söylendi. Afyon Merkez’deki Barbaros Teknik servisine götürdüğümde, bu cihazın yapılış şeklinden dolayı içinin açılıp tamir edilemediği, bu nedenle motor kısmının komple üst parça olarak yenisinin alınması gerektiği belirtildi.
Serviste bana yeni motorun fiyatının 3.500 TL olduğu söylendi. Oysa bu bedelle neredeyse komple set satılıyor. Elimde tüm aparatları sağlam dururken, sadece motor arızası yüzünden ürünün adeta çöp olması ve tamirin imkânsız denilerek sadece yüksek bedelli parça değişimine yönlendirilmem beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Braun marka kalitesine güvenerek aldığım bu üründe, bu kadar kısa sürede motor arızası yaşamak ve ardından tek çözümün yüksek fiyatlı motor değişimi olduğunun söylenmesi kabul edilebilir gelmiyor. Ürünün mümkünse tamir edilmesini, eğer bu teknik olarak gerçekten mümkün değilse motor parçasında anlamlı bir indirim ya da makul, uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
