Braun Silk Expert Pro 5 Modelinde Tekrarlayan Atış Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldıktan kısa bir süre sonra, atış düğmesine bastığımda ses gelmesine rağmen hiçbir şekilde atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2025 yılı Haziran–Temmuz gibi garantiye gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler. Yeni cihaz ise yaklaşık 2025 Eylül–Ekim döneminde elime ulaştı.

Ancak yeni gelen cihazda da birkaç ay önce, yaklaşık 2026 Mayıs ayından beri aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Yani atış düğmesine bastığımda cihaz yine sadece ses çıkarıyor 5 kere düğmeye basıyorsam 2 3 kere atış yapıyor. Bir kere zaten garanti sürecinden geçtim, tekrar garantiye gönderip aynı süreci yaşamak istemiyorum.

Bu modelde aynı şikayetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüğüm için sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da bu modele göre sorunsuz, farklı bir modelle kalıcı değişim talep ediyorum.