to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun markalı Braun mq 7075X model ürünüm arızalandığı için 19.03.2026 tarihinde servise teslim edildi ve servis kayıt numarası 1587 olarak alındı. Ürünün arızası kabul edildi ve değişim kararı verildi ancak yaklaşık üç aydır bu değişim hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor.
Ürün Hepsiburada üzerinden satın alındı. O zamandan beri Braun ve ilgili servisle telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca görüştüm. Her seferinde “sistem arızalı”, “ürününüz şu an yolda”, “hemen iletiyorum” gibi oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan sözler söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir bekletilmem ve sürekli oyalanmam sebebiyle artık sabrım kalmadı.
Braun’un bu süreçteki tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Onaylanmış değişim işlemimin daha fazla geciktirilmeden, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde zaten başlattığım Tüketici Hakem Heyeti sürecini sonuna kadar sürdüreceğimi ve bu yaşananları herkesin bilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
03.06.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Braun Silk-épil 7 cihazımın ağız kısmındaki parça yerinden çıktı. Bunun üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Braun Tüketici İlişkileri ile iletişime geçtim. 10 Şubat’ta ürünün incelenmesi için benden bazı evraklar talep edildi, 11 Şubat’ta bu evr...
24 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Silk Pro 3 cihazı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda seri atış ve normal atış modları düzgün çalışmıyor, cihaz olması gerektiği gibi atış yapmıyordu. Bunun üzerine 9 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş’taki Braun yetkili servisine başvurdum. Ürünün hatalı olduğ...
26.09.2025 tarihinde İzmir optimumda bulunan Media Markt mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Ürünü bugün, 01.12.2025 tarihinde kullanırken yaklaşık 5. Dakikadan sonra cihazdan cızırtılı, anormal bir ses gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı kapatmak zorunda kaldım. Ürünü alırken...
İzmir Westpark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Ramazan Bayramı döneminde Braun Pro 5 cihazı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz arızalandı ve 19 Mart’ta teknik servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 20 gün–1 aydır ürünüm serviste olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi...
Kişisel bakım ürünümü 23 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ürünün içerisinde satın aldığım yerdeki sözleşme mevcut olup seri numaralarının hepsi yer almaktadır. Ürünüm 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ama 14. İş gününde arayarak ürünümüzü yapamayacaklarını içer...
Yorumlar