Braun Kişisel Bakım Ürünleri "Braun" Asla Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Desteği

Braun marka BNT400B ateş ölçer sahibiyim. Ürünü satın aldığım tarih 25/09/2023 dür. Ürün şu an için çalışmıyor sadece "Err" olarak kırmızı ledli uyarı veriyor. Bu ürünle ilgili onarım teknik servis yardımına ihtiyacım var, ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Edindiğim bilgiler sonrasında 0212 217 66 60 numarasını defalarca aradım. Ancak hiç birinde ulaşım sağlayamadım, bu numara arandığında telesekreter kaydı dinletiliyor ve telefon direkt kesilerek vatandaşın yüzüne kapatılıyor. Bu kadar büyük bir markanın satış sonrası en ufak bir teknik destek vermemesi hatta muhatap bir kişiye bile ulaşılamaması oldukça hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum: eğer dönüş yapılmayacaksa konu ile ilgili Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı tarafınıza beyan ederim.