to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandy’s resmi sitesinden 1 gün önce omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: B628MI4123V. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve çantanın en kısa sürede kargoya verilmesini rica ettim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen çantam hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. 20 dakika hatta bekledim ve görüştüğüm temsilci yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hem siparişimin aciliyeti göz önünde bulundurulmadı hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildim.
Siparişimin tutarı olan 3374 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos’ta Brandys.com üzerinden siyah DKNY el çantası (sipariş no: B634LM5571Y) satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım, banka kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım ve alışveriş sırasında indirimden yararlandım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen çantam hala kargoya verilmedi, sipariş...
27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...
Brandy's’den 6 gün önce erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B654AE7718M). Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine göndermelerini istedim ve 1.895 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...
20 Eylül 2025 tarihinde Brandy's üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptığım alışverişin üzerinden tam 8 gün geçti. Siparişim (Sipariş No: B149HS9294V) için 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Teslimat adresim Ankara ...
27.10.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Armani Jeans siparişi verdim (Sipariş No: B574QK2664M). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile 4699,80 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar