Brandy's kargo müşteri hizmetleri

26 Eylül 2025 tarihinde Brandy’s internet sitesinden aldığım Calvin Klein iç çamaşırı siparişimde iki ürün olmasına rağmen, elime sadece tek ürün ulaştı. Ayrıca teslim edilen ürün, açılmış bir pakette ve yanlış renkteydi. Faturada da yalnızca bir ürün yer alıyordu. Aynı gün iade talebinde bulundum...

20 Eylül 2025 tarihinde Brandy's üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptığım alışverişin üzerinden tam 8 gün geçti. Siparişim (Sipariş No: B149HS9294V) için 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Teslimat adresim Ankara ...

Brandy's’in kendi sitesinden toplam 3.249,36 TL tutarında birden fazla erkek tişörtü sipariş verdim. Siparişimdeki tişörtlerden bir tanesi hiç gönderilmedi, diğer ürünler ise teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden birinde güvenlik alarmı unutulmuştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

20.09.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Calvin Klein pantolon ve Guess kadın bisiklet yaka siyah sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 23.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ancak paketin içinden sadece pantolon çıktı, sweatshirt kesinlikle teslim edilmedi. Ayrıca gelen pantolonun üzer...

15.09.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden Calvin Klein marka bir şapka siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: B538MK9729U. Bugün 23.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya da verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres İsta...

19 Eylül tarihinde Brandy's üzerinden 6.188,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fatura numaram: 7002025000033392. Siparişim Yurtiçi Kargo ile evime teslim edildi. Ancak aldığım ürünlerden Calvin Klein BrisTLe Monologo Tee hiç gönderilmedi. Ayrıca Boss Sweatshirt Soodyart ise üzerinde alarm takılı ...

11 Eylül tarihinde Brandys.com üzerinden yaptığım alışverişte toplam 6 adet t-shirt sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 4 ürün gönderilmiş, 2 adet t-shirtüm eksik çıkmıştır. Sipariş numaram: B655TO7777C. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1209 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...

24 Ağustos’ta Brandys.com üzerinden siyah DKNY el çantası (sipariş no: B634LM5571Y) satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım, banka kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım ve alışveriş sırasında indirimden yararlandım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen çantam hala kargoya verilmedi, sipariş...

Brandy's’den 6 gün önce erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B654AE7718M). Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine göndermelerini istedim ve 1.895 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...

01.08.2025 tarihinde Brandy's internet sitesinden Calvin Klein marka bir ceket siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu sür...

30 Temmuz'da Brandy's üzerinden kredi kartı ile 8000 TL'ye erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...

Brandy's ikinci el giyilmiş ayakkabı gönderiyor! Brandy's ' dan ayakkabı aldım almaz olsaydım. Ayakkabının sağ olanı başka bir müşteri tarafından resmen abartısız en az 1 ay giyilmiş ve iade edilmiş. Sol olanı temiz bir sıkıntı yok. Bu giyilmiş olan ayakkabı bana gönderiliyor. Hiçbir kontrolden geçm...

+4

B676YA5863C numaralı siparişim iki adet üründen oluşuyor, biri Boss marka Polo yaka t-shirt diğeri Hilfiger marka basic t-shirt… Sadece basic t-shirt gönderilmiş. Sanki her iki ürünü de gönderilmiş gibi faturalandırılmış, fatura kargoya eklenmiş. İnternet sitenize baktığımda her iki üründe teslim ed...

İade ve yapılmayan geri ödeme Sipariş No: 2863326523812260 ile 10.03.2025 tarihinde oluşturduğum siparişi, sitedeki sistemsel aksaklık nedeniyle günlerce oturum açılmadığı için müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek 20.03.2025 tarihinde müşteri temsilcisinin telefonda vermiş olduğu 109917 iade ...

Ben bu siteden 23 Mart tarihinde B199QF6195R numaralı sipariş verdim, bugün 1 Nisan hala ürün kargoya verilmedi. Arıyorum, telefonları açan bile yok. Mail atıyorum, cevap veren bile yok. Neden bu ürün kargoya verilmiyor, neden ben bu durumu yaşıyorum? Lütfen bu ürünü kargoya verir misiniz?

İnternet sitesinden 4 ürün sipariş ettim. 3 ürün elime ulaştı ve bunlardan 2 tanesi aynıydı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 'Biz sizi ararız.' dediler ve aramadılar. Daha sonraki günlerde aradığımda 'Siz önce kargoyu gönderin, daha sonra ekran fotoğrafını gönderin gönderdiğinize dair, sonra biz...

Bir t-shirt aldım, 10 gün geçti hala kargoya verilmedi. Şikayetçiyim, ayıptır. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, insanı yanıltıyorlar.