to read complaints and reviews, or file yours.Marc Jacobs Çantada Renk Solması Ve Fatura Engeliyle Mağduriyet
18.11.2024 tarihinde Brandroom Akasya AVM mağazasından Marc Jacobs askılı siyah çanta alışverişi gerçekleştirdim. Çanta da yoğun derecede renk değişimi ve solması sorunu yaşadım. İncelemeye fişimi evde bulamayarak gönderdim sonrasında red geldi ve fişimi faturamı e arşiv faturamı istediğimde mağaza müşteri ilişkilerini aramamı söyledi, aradığımda 1 ayı geçtiğini ve bana veremeyeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve faturayı istediklerini söyledim ama siz başvurun size veremeyiz ama onlar isterse veririz cevabını aldım. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu zorla aldı ve fatura istedi. Sizin dediklerinizi aynen ilettim madem fatura elinizde mevcutsa neden benimle paylaşmıyorsunuz fiş aramaya bile gerek kalmadan her mağaza e arşiv fatura paylaşıyorlar. Bayağı zorluk yaşadım. Bir şekilde bu mağduriyetim giderilsin.
