Satın Aldığım Tuniklerde Koku Ve Dar Kol Sorunu, İade Sürecinde Mağduriyet

https://www.brandprive.com.tr/ internet sitesinden 3 tane tunik satın aldım. Tunikler geldiğinde çok yoğun bir ter kokusu vardı. Belli ki benden önce başkaları da sipariş vermiş, değişime göndermişler ya da tunikleri ürün çekimlerinde kullanmışlar. Ayrıca tuniklerin kolları o kadar dardı ki koluma zor girdi. İade talebinde bulundum fakat iade almadıklarını, ürünlerin özel dikim olduğunu söylediler. Halbuki ürünler standart tunik, özel dikim değil. Mesafeli satış sözleşmesini okumak sonradan aklıma geldi. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazdım. Fatura da kesmemişlerdi; isteyince hemen gönderdiler. Vergi dairesine de ihbarda bulundum. WhatsApp konuşmaları da oldukça olumsuz geçti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.