Soru Sorduğum İçin Markette Dışlandım Ve Suçlu Hissettim

20.08.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Konya Mengene’de bulunan Bozkır Misvar AVM şubesine salçalık domates almak için gittim. Kaç kilo domatesin kasaya geleceğini ve yaklaşık ne kadar salça çıkacağını sormak istedim. Görevli, sorduğum soruya çok kaba bir şekilde karşılık verdi; “Ben ne bileyim, ben salçacı mıyım, ne biçim soru soruyorsunuz, siz beni ne sanıyorsunuz?” gibi ifadeler kullandı. Amacım sadece tahmini bir bilgi alıp ona göre alışveriş yapmaktı. Ancak bu tavırlarıyla beni çok rahatsız etti ve söylediğime pişman oldum. İsmini sormama rağmen vermedi.

Sonrasında başka bir görevliye durumu anlattım, fakat o da aynı şekilde kaba ve ilgisiz davrandı. Hatta marketten kovulacak gibi hissettim ve kendimi suçlu duruma düşmüş gibi hissettim. Biraz daha kalsam fiziksel şiddete uğrayacakmışım gibi bir ortam oluştu. Olayı AVM’deki bir yetkiliye de aktardım, ancak o da çalışanları savunarak “Bunlar salçacı değil, satıcı” şeklinde konuştu ve beni suçladı.

Daha önce de bu markette benzer bir olumsuzluk yaşamıştım. Özellikle erkek çalışanların müşterilere karşı çok sert ve anlayışsız davrandığını gözlemliyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için, ilgili personelin özür dilemesini ve müşteri ilişkilerinde daha anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.