to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
11.09.2025 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar firmasından Philips EP 3347/90 espresso makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece bir kez kullanabildim; onun dışında verimli şekilde hiç kullanamadım. İlk başta süt ve suyu ısıtmadığı için yetkili servise gönderildi, bu problem giderildi denildi; ancak bu sefer de makinenin içine kahve sıkışmaya başladı ve cihaz yine düzgün çalışmaz hâle geldi.
Makine her servise gidişten sonra farklı bir arıza çıkarıyor; sonuç olarak satın aldığım günden beri sorunsuz kullanabileceğim bir ürün elimde hiç olmadı. Faturam mevcut; garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ve sürekli arıza çıkarması nedeniyle artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Philips ve Gaziantep Bozdoğanlar firmasının, sürekli arıza yapan bu makine için en kısa sürede ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişim işlemini gerçekleştirmesini istiyorum.
Sevgili İrem K., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 35507756 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
