Yanlış Beden Rayban Gözlük İçin 3.000 TL Fiyat Farkı Kabul Edilemez

Boyner internet sitesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken sitede standart tek beden olarak görünüyor ve herhangi bir beden seçeneği sunulmuyordu. Daha sonra gözlüğün aslında iki bedeni olduğunu, bana ise büyük olan bedenin gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, gözlük için 2 yıl değişim süresi olduğu bilgisi veriliyor. Bu hakkı kullanmak istediğimde ise benden 3.000 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Kullanılmamış, sadece bedeni büyük olduğu için kenarda bekleyen bir ürünü, yine Rayban bir gözlükle ve uygun bedeniyle değiştirmek isterken bu kadar yüksek bir fiyat farkı talep edilmesini kabul edemiyorum.

Ben, benden istenen 3.000 TL farkı ödemeden, gözlüğümün uygun bedenle ve mümkünse aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu yapılmıyorsa, ürünün bedelinin iadesini istemekte haklı olduğumu düşünüyorum. Mağaza fiyatlarınızın internet sitesiyle arasındaki fark ve daha önce de benzer bir durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.