to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Yapılamayan Monttan 8.000 TL İade Talebi
04 Aralık’ta Denizli Forum AVM Boyner mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Discovery dağcı montu (s beden) satın aldım. Satın alma sırasında montun kuru temizlemeye verilebileceği özellikle belirtildi. Ancak daha sonra montu temizletmek istediğimde kuru temizleme yapılamadığını, bu montun temizliğinin fiilen mümkün olmadığını öğrendim.
Satın alırken “kuru temizleme yapılabilir” denilen bir montun sonradan temizliğinin yapılamadığını öğrenmek, bu fiyattaki bir ürün için beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum, çünkü kirlenmesi durumunda temizletme imkanım olmadığını bilerek giymek zorunda kalıyorum.
Boyner mağazasıyla görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi. Temizliği yapılamayan bir montu bu şartlarda kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Discovery marka mont için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala bir sonuç yok
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Referans olduğunuz kuru temizleme montun üstündeki bütün lekeleri ile bana teslim etti Biz yıkayamayız hassas bir ürün dediler. Bu montun iadesini talep ediyorum
