to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tabanı Açılan Ve Yırtılan Tommy Hilfiger Ayakkabı Mağduriyeti
Mayıs ayında Boyner Bursa Downtown mağazasından Tommy Hilfiger th hı vulc core low leather lacivert deri sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca işe gidip gelirken, günde ortalama 3 saat kullandım ve iş yerinde farklı bir ayakkabı giyiyorum. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının tabanında açılma meydana geldiğini fark ettim. Ayrıca ayakkabının iç tarafındaki kumaşta da yırtılma oluştu.
Ürünü çok kısa sürede ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde faturam yok ancak alışveriş onay mesajım mevcut. Ürünün iade alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dün Boyner firması tarafından arandım en kısa sürede ürünle beraber mağazaya gideceğim
Sorunum çözüldü üretim hatası olarak tespit edilip iade veya değişim kararı verildi başka model bir ayakkabı ile değişim yaptım ilgilenen herkese teşekkür ediyorum
Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
