to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Nautilus Boyner Mağazasında Müdürün Çalışanlara Yönelik Hakaret Ve Baskısı
21 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy Nautilus Boyner mağazasında, mağaza müdürü olan kadın yöneticinin çalışanlara karşı sergilediği tavır ve üsluptan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Olay anında çalışan arkadaşlar bir müşteriye parfüm gösterirken müdürün bir anda sert bir şekilde araya girerek onları oradan adeta kovduğunu gördüm. Benzer şekilde kasada da aynı tutumun tekrarlandığına şahit oldum.
Çalışanlara herkesin içinde yüksek sesle konuşulması, azarlanması, küçük düşürücü ve baskıcı bir üslup kullanılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bir yöneticinin görevi çalışanları toplum önünde rencide etmek ya da korku ve baskı oluşturarak yönetmek değil, profesyonel ve saygılı bir iletişim kurmaktır. Bugün yaşanan bu davranışların çalışanların onurunu ve çalışma motivasyonunu doğrudan olumsuz etkilediğini gözlemledim ve bu durum bir müşteri olarak beni de son derece rahatsız etti.
Bu nedenle konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili yönetici hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve çalışanlara karşı bu tarz tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
