Aldığım Ayakkabıda Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

12.02.2025 tarihinde, 415 387 79 31 sipariş numarası ile Boyner Van Cumhuriyet Caddesi şubesinden avans siyah kadın yüksek tabanlı süet kanva ayakkabı satın aldım. Ürünü, 3.999 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ayakkabıyı kullandıktan bir süre sonra dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Ga...
Açılan Parfüm Kutusu Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Boyner mağazasından Ariana Grande - Sweet Like Candy parfümünü satın aldım. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutusunun üzerindeki jelatini çıkardım ve kutuyu açtığımda parfümün beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Sadece 20 dakika...
Boyner'den Alınan Çantam İznim Olmadan İmha Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

07.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM Boyner YKM mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Pierre Cardin marka çantamı, fermuar kısmında bozulma ve kapanmama, kenar kısımlarında soyulmalar ve kayış bağlantı noktalarında kopma olması nedeniyle inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim...
Yeni Alınan Botta Kısa Sürede Sökülme Ve Değişim Talebine Ret

3 Ekim 2025 tarihinde Boyner Kanyon mağazasından ugg w classıc Ultra mini Taba Kadın Süet + Deri Bot (Ürün Kodu: 1116109) satın aldım. Fatura ıd: 0594*********3400056. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen ayakkabıda sökülme meydana geldi. 10 Ekim tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ett...
Hediye Ayakkabı Değişiminde Çorap Şartı Nedeniyle Mağduriyet

02.11.2025 tarihinde Akasya Boyner mağazasından hediye olarak Timberland marka bir ayakkabı aldım. Değişim için mağazaya başvurduğumda, benden yanında hediye olarak verilen çorapları da getirmemi istediler. Ancak ben sadece ayakkabıyı hediye olarak aldım ve çorap almadım. Bu nedenle değişim işlemini...
Boyner Ve Polo Mağazalarında İnternet Siparişi İçin Değişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Boyner mobil uygulamasından Polo marka bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 4156944495). Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadık ve etiketi de üzerinde duruyordu. Değişim için Sakarya Agora AVM Boyner ve Polo mağazalarına başvurduk. Ancak Boyner mağazası, internet alışverişi olduğu için sadece ...
Boyner Now Hediye Ürün Değişiminde Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

19 Ekim’de Boyner Now üzerinden tarafıma hediye edilen bir giyim ürününü, bugün (25 Ekim 2025) Antalya Agora AVM Boyner mağazasında değiştirmek istedim. Sipariş formunda “Hediyeni, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bu belge ile Boyner mağazalarından değiştirebilirsin” ifadesi açıkça yer a...
Boyner Mağazasında Hediye Değişiminde Uzun Süre Bekletildik ve İlgisiz Kaldık

22 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Boyner mağazasında hediye değişimi yapmak istedik. Ürünün etiketi ve değişim kartı olmasına rağmen mağaza yetkilileri gereken ilgiyi göstermedi ve bizi saat 18:50'den itibaren halen devam eden bir şekilde sürekli beklettiler. Boyner müşteri hizmetlerini aramam...
Satın Aldığım Parfümün Ambalajı Hasarlı Çıktı, Değişim Veya Hediye Çeki Talebim Var

8 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Carolina Herrera Bad Boy parfüm satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalaj kısmında hasar olduğunu fark ettim. Parfümü 6.800 TL ödeyerek aldım ve fişim elimde mevcut. Ürünün ambalajındaki hasarın mağazadan mı yoksa taşıma sırasında mı...
Boyner Mağazasında Hediye Alınan Ürünün Etiket Eksikliği Nedeniyle Değişim Yapılmaması Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı
23.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Boyner mağazasından, kızım için Fabrika markalı bir hırka satın aldım. Hırkayı hediye olarak aldığım için kızım yanımda değildi; ürünü evde denediğimizde bir beden büyük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine, 02.10.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM'd...
İlk Kullanımda Yırtılan Pantolonun Değişim Talebim Reddedildi

08.08.2025 tarihinde Boyner 41Burda Kocaeli mağazasından Fabrika marka bir pantolonu kız arkadaşıma hediye olarak aldım. Özel günümüzde hediye ettiğim...
İlk Yıkamada Çeken Tişörtler İçin Mağazadan Destek Alamıyorum

Boyner Şimal AVM Rize mağazasından Mavi marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin her ikisi de ilk yıkamada yaklaşık 2 beden kadar çekme yaptı. Duru...
Aldığım Parfümün Kokusu Hemen Kayboluyor Orijinalliğinden Şüpheliyim

25 Ağustos’ta Boyner.com.tr’den Lacoste Pour Femme 90 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156349311). Ürünü hediye olarak eşime aldım. Parfümün kokusu ilk sıkıldığında güzel olsa da, 5 dakika sonra tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalıcılığı olmuyor. Eşim ürünü kullanmaya başladığı andan iti...
Boyner Guess Bileklik Kısa Sürede Taş Dökülmesi Mağduriyeti!
Boyner mağazasından hediye olarak alınan Guess JGUJUBB04144JWRHS model bilekliği yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra taşları dökülmeye başladı. Ürünün faturası elimde mevcut. Ürünü mağazaya götürdüğümde, 1 ayı geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede taşların...
Boyner Garanti Sürecinde Stok Ve İade Sorunu: Müşteri Hakları Zedeleniyor

Boyner Maltepe mağazasından 8.300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Salomon GTX Quest 4 bot, garanti kapsamında su geçirdiği için mağazaya teslim ettim. Ürün garantiye gönderildi ve 20 gün içinde değişim veya iade yapılabileceği bilgisi mesaj olarak iletildi. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünü...
Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Boyner'den Yetersiz Destek
08.01.2024 tarihinde Boyner Sakarya mağazasından 2.428 TL ödeyerek Adidas Outdoor model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 2-3 gün yalnızca yürüyüş amaçlı kullandım. Yaklaşık 7 ay kullanımın ardından, 10 ay boyunca dolabımda sakladım. Ancak kısa sürede iç astarlarda ciddi deformasyonlar, ön kısmınd...
Boyner Discovery Marka Üründe Tüylenme Sorunu

Boyner İstinyePark İzmir mağazasından aldığım iki adet Discovery marka t-shirt, henüz 1 ay kullanmama rağmen birkaç kez giydikten sonra pamuklanma ve deformasyon yaptı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak “ürün hatası bulun...
Boyner'den Aldığım Çantanın Yırtılması Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi
03 Ekim 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3.919,20 TL ödeyerek Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası satın aldım. Ürünü 1-2...
Yasal Değişim Hakkım Engelleniyor, Mağdur Oldum

07.08.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın siyah sırt çantası 25SBD2020FT” model ürünü sipariş verdim ve 09....
Boyner'den Aldığım Gözlüğün Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet
Merhaba, Boyner'den almış olduğum Tommy Hilfiger güneş gözlüğüyle yaşadığım problemi anlatmak istiyorum. Daha bir yılı dolmadan çerçevesinde soyulmalar ve yazı çıkması gibi problemler oldu. Kullanmaya devam ettim, ancak kötü görüntüsü nedeniyle 06.07.2025 tarihinde Antalya Agora Boyner mağazasına ga...
Defolu Ürün Gönderildi, Boyner'den Dönüş Bekliyorum

23/08/2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 2400 TL ödeyerek Nike marka bir eşofman altı sipariş ettim (Sipariş No: …………). Ürün bugün tarafıma ulaştı ve teslim aldıktan hemen sonra yaptığım kontrolde, arma kısmının bulunduğu cep üst bölgesinde belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Ürün elime...
Satın Aldığım Parfümlerin Kalıcılığı Yetersiz Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Boyner Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce Versace ve Kenzo marka parfümler satın aldım. Ürünleri hem kendim kullandım hem de bir tanesini arkadaşıma hediye ettim. Ancak her iki parfümde de koku kalıcılığı neredeyse hiç yok; parfümü sıktıktan yarım saat sonra kokudan eser kalmıyor. Hatta piyasa...
Boyner'den Hediye Olarak Verilen Çorapların Ücretlendirilmesi Nedeniyle Değişim Hakkım Azaldı

15’inde Alanya Akdeniz Park Boyner mağazasından Nike spor ayakkabısı, Adidas krampon, Linin tişörtleri ve yanında çok sayıda çorap aldım. Alışveriş sırasında çorapların hediye olduğu söylendi ve valizimde yer olmadığını belirtmeme rağmen, “Alışverişinizin karşılığında bunlar size hediye” denilerek ü...










