to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den 1200 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
3 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı için 4160539712 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.200 TL idi ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçmiştim. Buna rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı ve süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım.
Durumu sorduğumda tarafıma bir karışıklık olduğu, teslimatın geciktiği söylendi. Şehir dışına çıkacağımı ve artık ürüne ihtiyacım kalmadığını, bu nedenle siparişin iade edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Ürünün mağazaya ulaşmamasını ve doğrudan iade sürecine alınmasını talep etmeme rağmen, mağaza daha sonra beni arayarak teslim kodu istedi.
Tüm bu görüşmelere rağmen, sipariş elime hiç geçmediği halde bugüne kadar kredi kartıma/hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü almamış ve açıkça iade talep etmiş olmama rağmen, 1.200 TL’lik tutar hâlâ tarafıma geri ödenmiş görünmüyor.
Boyner’den, bu siparişe ait ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
