to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri
05.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Boyner şubesinde 9.700 TL olarak satılan, Boyner uygulamasında ise 6.789,30 TL görünen Valentino Bej Kadın El Çantası (VBS7B302N) için, Boyner’in kendi uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 4160293575’tir.
09.07.2026 tarihinde mağazaya gidip, siparişimle ilgili ne SMS ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadığımı söylediğimde, ürünün kargoya verildiğini ve en geç iki gün içinde elimde olacağını ifade ettiler. Geçen hafta perşembe günü en geç bu hafta pazartesi elimde olacağı söylenmesine rağmen, bugün 14.07.2026 tarihinde ürünü teslim almak için tekrar mağazaya gittiğimde, çantanın ilk etapta Amasya depodan sipariş edildiğini, sistemde benim dışımda yapılmış bir iptal olduğunu ve şu an ürünün Malatya’dan gönderildiğini öğrendim.
Mağaza temsilcileri süreç boyunca yardımcı olmak yerine, kargo ve sipariş süreciyle ilgili doğru bilgi vermeyerek beni oyaladı ve kargo iptali bilgisini de sonradan ağzından kaçırdı. Mağaza ve uygulama arasındaki fiyat farkının bedeli sanki bana, ürünü geç teslim ederek ödetiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve paramla rezil olmuş hissediyorum.
Boyner’den, uygulama üzerinden indirimli fiyattan satın aldığım bu çantanın hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan, acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza çalışanlarının müşteriyi yanlış bilgilendirmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar aramanızı rica ediyorum
