to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Hesabımda İade Seçeneği Yok, Sorunum Çözülmüyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım 4157150359 numaralı siparişimde yer alan kot pantolon etek ürününü iade etmek istiyorum. Ancak hesabımda olması gereken iade butonu/işlemi görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini kendi hesabımdan başlatamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade kodu verdiler. Fakat ben iade işlemini online hesabım üzerinden, kendi imkanlarımla yapmak istiyorum. İade kodunu da online hesabımı kullanarak almak istiyorum. Siparişim henüz 30 günlük iade süresi dolmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile toplam 1690,69 TL olarak yaptım. İade işlemini hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için online hesabımda iade seçeneğinin aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
