to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Calvin Klein Jeans Tişörtün Kalitesizliği Nedeniyle Değişim Reddedildi
27.08.2026 tarihinde Boyner Emaar AVM mağazasından 2.398,94 TL ödeyerek Calvin Klein Jeans marka bir polo t‑shirt satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonra bir kez yıkadım ve sonrasında kumaşının aşırı ince ve oldukça kalitesiz olduğunu, ödediğim tutar ve markaya duyulan güvenle kesinlikle örtüşmeyen bir kaliteyle karşı karşıya kaldığımı fark ettim.
15.09.2026 tarihinde ürünü Boyner Emaar AVM mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini ve değişim talebimin değerlendirilmesini istedim. İnceleme sonucunda talebimin reddedildiği bilgisini aldım, ancak tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sadece reddedildiği söylendi ve dün ürünü mağazadan teslim almak zorunda kaldım.
Calvin Klein Jeans gibi bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan, ödediğim ücret karşılığında çok daha kaliteli bir ürün ve şeffaf bir değerlendirme süreci beklerdim. Ürünün kumaş kalitesi ve kullanım hissi nedeniyle değişim talebimin yeniden ve bu kez açıklamalı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürünün iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
