to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çantam Cargox Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürünüm 12 Ekim Pazartesi günü Cargox kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ “balçık aktarma” aşamasında beklediğini takip ekranından görüyorum, herhangi bir ilerleme yok.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde kargo firmasından bilgi beklendiği söylendi ancak bana somut bir dönüş yapılmadı. Cargox firması hakkında internette binlerce şikayet olmasına rağmen Boyner’in hâlâ bu firmayla çalışıyor olmasını da müşteri memnuniyeti açısından oldukça sorunlu buluyorum.
6988426772 takip numaralı kargomun acilen bulunarak İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi Fatih Caddesi’ndeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
