to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutulu Parfüm Seti İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
15.11.2025 tarihinde Forum Mersin Boyner mağazasından Chloe marka bir parfüm setini kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, iade etmek için mağazaya gittim. Ancak, parfüm setinin kutusu açık şekilde satıldığı ve mağazadaki tüm setlerin bu şekilde olduğu belirtilmesine rağmen, “kutular açık olduğu için iade alamıyoruz” gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilmedi.
İade talebimi ilettiğimde mağazadaki müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadı. Ürünün fişi elimde mevcut ve yasal iade süresi içinde olmama rağmen mağdur edildim.
Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
