Aldığım Oyuncak Silah 1 Saatte Bozuldu, Şube İadeyi Reddetti Ve Saygısız Davranış Sergiledi

7 Temmuz akşam saat 7 civarında Box Office Eryaman 5. Etap şubesinden aldığımız oyuncak silah, satın alma işleminden sadece 1 saat sonra bozuldu ve mermiyi ağzına almamaya başladı. Ürünün fiş numarası 0119’dur.

8 Temmuz tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, çalışanlar iade talebimi kabul etmediler ve “alındığında kontrol edildi” diyerek sorumluluk almadılar. Ayrıca bu sırada dalga geçer gibi gülmeleri hem saygısızca hem de müşteri olarak beni oldukça rahatsız edici bir davranıştı. Sadece 1 saat içinde bozulan bir ürünün “kontrol edildi” bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan oyuncak silahın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubenizde yaşadığım bu olumsuz deneyimin de çalışanlar açısından değerlendirilmesini rica ederim.