to read complaints and reviews, or file yours.Bilinçsel Kırtasiye Kusurlu Sattıkları Ürünün İade Ya Da Değişimini Yapmıyorlar!
Ankara Eryaman'daki Bilinçsel'den almış olduğum kelime oyununu oynamaya karar verdiğimizde, bazı taşların eksik, bazılarının fazla olduğunu fark ettik. Ancak, biz bunu alışverişin üzerinden bir ay geçtikten sonra oynamak için açtığımız için, öncesinde fark etme şansımız olmadı. Sonrasında, aldığımız yere ürünü götürüp durumu anlattık. Hatta, mağaza sorumlusunun yanında taşları tek tek sayıp, harfleri ayırdık ve karşılaştırma için aynı üründen bir paket daha açtık. Ama onda da aynı durum vardı. Buna rağmen mağaza sorumlusu, kusurlu vermiş olduğu ürünün iadesini ya da değişimini yapmadı. Üstelik, kaba tavırlar sergileyince, parasını ödemiş olduğum ürünü orada bırakıp çıktım. Netice itibarıyla, ben bu ürünü bir ay önce almışım ve faturasının olmaması çok normal. Kalkıp da taşları kendi kendime basacak değilim. Ürün eksik ya da fazla taşlarla geldiği için kullanılamaz durumda.
Anlattığınız olay tamamen sizin anlattığınız gibi gerçekleşti. Fakat mağaza sorumlusu olan arkadaş eksik olan ürünü diğer kutudaki yeni üründen tamamlamasına rağmen siz ürünü iade etmek istedinizi söylediniz. Doğal olarak bir ay önce alınan ürün iade alınamayacağı için eksik parçası tamamlanmasına rağmen siz değişimi kabul etmediğiniz için iade işlemi gerçekleşmedi. Bir bayan olarak çalışan emekçi kardeşimize hakaret etmeniz hiç hoş olmadı.
Almış olduğumuz oyunda toplamda 100 adet taş bulunması gerekirken bizde 107 tane taş vardı oyunun içerisinde ek olarak çıkması gereken boş taslar yoktu biz bunu personelinize söyledik diğer kutudan onları verdi bize harfleri tamamlama durumu olmadı örnek a harfinden 7 taş b harfinden 2 taş c harfinden 1 taş şeklindeydi hepsini olması gereken şekilde tamamlama durumu olmadı diğer açtığımız kutu da aynı şekilde 100 den fazla taş çıkınca dolayısıyla almak istemedim neticede onun da taşlarından sorun var değişim ya da iade ikisine de açıktım ben illa iade yapın demedim neticede bu oyun markası belli ki problemli başka bir oyun alırım diye düşündüm sizin personeliniz orada tamamen yapamam gibisinden başından atmaya çalıştı neticede bende meraklı değilim gelip sizlerle yüz göz olmaya
Eğer siz bu işi yapıyorsanız ve satış yaptığınız ürünlerde bir problem varsa bunun arkasında durmalısınız
