Bower Hastanesi Listeye Alınmamla Muayene Girişimin Engellenmesi Ve Kamusal Aşağılama

28 Eylül tarihinde Diyarbakır’daki Bower Hastanesi kadın doğum polikliniğine muayene olmak için gittim. Kayıt için başvurduğumda, sistemden girişimin yapılmadığını ve doktorun hasta seçme hakkı olduğu gerekçesiyle kabul edilmeyeceğimi söylediler. Bu ifade, poliklinikte herkesin içinde söylendiği için kendimi son derece rencide edilmiş ve aşağılanmış hissettim.

Neden muayeneye alınmadığımı sorduğumda, herhangi bir somut gerekçe sunulmadı. Daha sonra, aylar önce doğum ücretlerini çok yüksek bulduğum için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumdan dolayı ismimin listeye alındığını ve bu sebeple girişimin engellendiğini öğrendim. Yani hastanenin daha önceki başvurum nedeniyle beni sistemden engellemesi gibi bir durum söz konusudur.

Bu süreçte sekreter, süpervizör olduğunu söyleyen bir hanımefendi ve kadın doğum doktoru *** tutumlarıyla karşılaştım. Kayıt için ödeme almayı denediler, ancak sisteme baktıktan sonra “sizi alamıyoruz” diyerek işlemi iptal ettiler. Bu yaklaşım hem ayrımcılık niteliği taşımakta hem de bir hasta olarak onurumu zedelemektedir.

Olayın ardından hasta hakları birimine başvurdum fakat herhangi bir ilgi veya çözümle karşılaşmadım, yönetim de o sırada yerinde olmadığından kimse sorumluluk almadı. Şu anda hem başvurum nedeniyle sistemden engellenmiş olmam hem de herkesin içinde bu şekilde rencide edilmiş olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Hastanenin, ismimin listeye alınarak muayene girişimin engellenmesi uygulamasını açıklamasını, bu ayrımcı ve onur kırıcı tutum nedeniyle yazılı bir özür sunmasını ve hakkımdaki bu fişlemenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka hastalar için de yaşanmaması adına gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.