Bovo Kargo 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

1 Ekim’de Bovo Kargo ile tarafıma gönderildiğine dair mesaj gelen, 2909136674 takip numaralı TÜBİTAK dergilerim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi alamıyorum.

Durumu öğrenmek için iletişim kurabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Sadece bir WhatsApp hattı üzerinden, sorularımızı anlamayan bir yapay zeka ile karşılaşıyoruz ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Bu nedenle hem gönderim süreci hem de iletişim kanalları açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini, ayrıca müşteriyle sağlıklı iletişim kurulabilecek bir kanal üzerinden yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.