Ücretsiz 10 Dakika Sözüne Rağmen Botbot'tan 150 TL Kesildi

Botbot uygulamasında ilk 10 dakikanın ücretsiz olduğuna dair bilgiye güvenerek uygulamayı indirdim ve evimin kapısının önündeki Botbot aracını 08.11.2026 tarihinde yaklaşık 10:12 ile 10:22 saatleri arasında kullandım. Ancak bu kullanım sonunda, sadece 950 metre yol gitmeme rağmen banka kartımdan 150 TL ücret çekildiğini gördüm.

Uygulamada 10 dakikanın ücretsiz olduğunun yazmasına rağmen, 10 dakikalık kullanımım için 150 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılması bana göre hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Aynı mesafeyi kendi aracımla gitsem bu kadar yüksek bir maliyetim olmayacağını, dolayısıyla bu ücretin makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu sürüşe ait 150 TL’lik ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve 10 dakika ücretsiz ibaresine ilişkin bilgilendirmenin de açık ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.