Aşırı Bakım Ücreti Ve Fatura Yokluğu, Kapı Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

12 Haziran tarihinde Nissan Qashqai aracımı bakım için Nissan ATM Çorlu servisine götürdüm. Türkiye’deki diğer bayilere göre çok daha yüksek bir bakım ücreti talep edilerek 18.750 TL ödeme yaptım. Fatura talep ettiğimde mail adresime gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.

Aracın arka yolcu kapısını daha önce satın aldığım günden beri uygunsuz hissettiğim için, servise gittiğimde bu kapının da kontrol edilip düzeltilmesini özellikle rica ettim. Aracı teslim aldığımda kapıda herhangi bir düzeltme yapılamadığını, sorunun giderilemediğini söylediler. Ertesi gün aracı sanayide bir ustaya götürdüğümde, kapıda fabrikasyon bir hata olduğunu ve düzeltilmesi için sök‑tak işlemine ihtiyaç duyulduğunu öğrendim.

Bu süreçte hem yüksek bakım ücreti ödememe, hem fatura gönderilmemesine, hem de kapıdaki sorunun yetkili servis tarafından çözülememesine rağmen servisten hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve konuyla ilgilenilmedi. Plakam serviste kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Hem ödediğim bakım ücretinin karşılığını tam olarak alamadığımın, hem de araçtaki kapı sorununun yetkili servis kontrolünde kalıcı şekilde giderilmesi gerektiğinin düşüncesindeyim. Faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini, arka yolcu kapısındaki fabrikasyon hatanın ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.