Sayın Yetkili,
Özel Bossan Hospital’de yaşadığımız son derece olumsuz bir durumu şikayet etmek istiyorum. 24 Şubat tarihinde, hastane yetkilisi B*** Hanım tarafından telefonla arandık. Hastaneye davet edilerek, ücret iadesi yapılacağı ve ilgili konunun görüşülmesi gerektiği bildirildi. Bu davet üzerine, 25 Şubat tarihinde ablam hastaneye gitmiştir.
Ablamı Betül Hanım çok güzel karşılayıp, ilgisini esirgememiştir. Ancak, olayın devamında Dr. S*** E***’ın davranışları tamamen profesyonellikten uzak ve etik kurallara aykırı olmuştur. Saat 15:00 civarında ablam, benimle telefonla konuşurken Dr. S*** E*** aniden odaya girmiş ve ablamın telefonla konuşmasını engellemek amacıyla parmağıyla işaret ederek telefonu kapatmasını istemiştir.
Ablam, "Babamızı da kaybedebilirdik" şeklinde üzüntüsünü dile getirdiğinde Dr. S*** E***’ın, ablama “Her ameliyatın riski vardır, yine ölecek” şeklinde ifade ettiği cümle ise, sağlık profesyonelliğiyle bağdaşmayan ve tamamen insana saygısızca bir yaklaşım olmuştur. Bir doktorun, insan yaşamına dair sorumlulukları büyüktür ve Hipokrat yemininde yer alan “İnsan yaşamına en üst düzeyde saygı göstereceğime” cümlesi, hekimlik mesleğinin temel ilkelerindendir. Ancak, Dr. S*** E***’ın bu tutumu, sadece mesleki etikle değil, insan haklarıyla da çelişen bir davranıştır. Ablam bu tutumu sebebiyle şikayet edeceğimizi dile getirdiğinde, istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi sağ olsun Doktor Bey söylemiştir.
Bu durumu hasta hakları odasında yaşamak son derece üzücü ve kabul edilemez. Hastaların haklarını savunmak, onları korumak ve saygı göstermek, sağlık sektöründeki en temel prensiplerden biridir. Ancak, ablam ve ailemiz bu olayda, hem psikolojik olarak ciddi şekilde travma yaşamış hem de onurumuz zedelenmiştir. Bizler, bir sağlık kuruluşunda bu tür bir deneyim yaşanmasını beklemedik.
Bu tür davranışların bir daha yaşanmamasını temenni ediyoruz.
Yorumlar