Yüksek Uğultu Ve Ses Sorunu Dış Ünite Evimizde Kabus

Bosch marka Climate 2000 U 12000 BTU inverter klimayı yaklaşık 2‑3 ay önce Epttavm üzerinden satın aldık ve kısa süre içinde Aydın Efeler’deki evimize montajı yapıldı. Kurulum esnasında dış ünite, eski klimamızın ayakları üzerine takıldığı için uyumsuzluktan dolayı biraz yamuk bir pozisyonda kaldı ve daha ilk günden itibaren çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.

Servis ekibi birkaç gün içinde tekrar gelip kendi imkanları dahilinde düzeltmeye çalıştı; ancak duvarı tekrar delip yeni ayak takarlarsa sağlam olmayacağını, duvarın çok sağlıklı olmadığını söyledikleri için dış ünite hâlen biraz yamuk duruyor. Servis personelinin yaklaşımından ve çalışmasından memnun olduğumu, onlarla ilgili bir şikayetimin olmadığını özellikle belirtmek isterim; bu nedenle ilk aşamada bu durumu kabullendik.

Asıl sorun, dış ünitenin hâlen çıkarmaya devam ettiği yüksek uğultu sesi. Klimanın bağlı olduğu oturma odasında, yanındaki yatak odasında ve banyoda duvarlardan hissedilen ve yankı yapan, baş ağrısı ve sinir yapacak kadar yoğun bir uğultu oluşuyor. Ses zaman zaman alçalıp yükseliyor ve evin içinde yankı nedeniyle çok daha şiddetli algılanıyor. Sessiz moda aldığımda bu gürültü tamamen ortadan kalkmasa da biraz azalıyor, fakat bu sefer de soğutma performansı belirgin şekilde düşüyor.

12 yıldan fazla kullandığımız eski Profilo marka klimamızın dış ünitesi, kullanım ömrü boyunca hiçbir zaman buna yakın bir ses çıkarmamışken, Bosch markasına güvenerek aldığımız bu yeni klimayı daha ilk günden beri bu gürültüyle kullanmak zorunda kalmak bizim için kabul edilebilir değil. Ürünün dış ünitesinde arıza olduğunu ya da bu modelin genel olarak gereğinden fazla gürültülü çalışacak şekilde üretildiğini düşünmeye başladım.

Bosch’tan, dış ünitenin detaylı şekilde kontrol edilerek bu sesin tamamen giderilmesini veya ünitenin arızalı olduğu ortaya çıkarsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ev bize ait olduğu için uzun yıllar boyunca bu sesle yaşamak istemiyor, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.