to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Kart Arızası Ve Parça Bekleyişi Serviste Çözüm Bekliyor
Bosch cl2000 model klimamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantimin bitmesine 2 ay kala cihazda kart arızası meydana geldi. Bunun üzerine ürünü İzmir Bornova’da yetkili servise verdim. 25.05.2026 tarihinde klimayı teslim aldılar ve bana kart arızası olduğunu, parça siparişi vereceklerini söylediler.
Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen hâlâ sadece parça siparişi verdiklerini, parçanın henüz gelmediğini söylemekle yetiniyorlar. Cihazım serviste bekliyor, bu süreçte klimamı kullanamıyorum ve özellikle sıcak havalarda mağdur oluyorum. Üstelik tüm işlem telefon numaram üzerinden kayıtlı olmasına rağmen bana net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Klimam garanti kapsamındayken yaşanan bu kart arızasının en kısa sürede giderilmesini, parça tedarikinin hızlandırılarak cihazımın tamir edilmesini ya da tamirin makul sürede tamamlanamaması durumunda ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik cevap için teşekkürler 2 haftadır arayan yok
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
