to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Hasarlı Klima Teslimatı Ve Bosch’tan Sessiz Kalma
Bosch marka Climate 2000 u CL2100u w53 e model klimayı 17 Mayıs 2026 Pazar günü Aras Kargo ile teslim aldım. Kargo tarafı ürünü ters çevrilmiş şekilde ve oldukça özensiz bir biçimde eve teslim etti. Kutu üzerinde sıvı benzeri lekeler bulunuyor ve kutunun kenarında da yırtık var. Bu nedenle ürünün hasar görmüş olmasından endişe duyuyorum.
Teslimatın ardından ürünün kontrolü ve montajının sağlanması için Bosch’u hem telefonla aradım hem de mail gönderdim. Buna rağmen sadece “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve iki gündür ne net bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir randevu günü verildi.
Ürünün öncelikle ücretsiz olarak kontrol edilmesini, eğer cihazda bir hasar yoksa en kısa sürede montajının yapılmasını talep ediyorum. Ürün hasarlıysa da hasarın resmi olarak tespit edilip iade sürecini gecikmeden başlatabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
İlginize çok teşekkür ederlm. Bosch Teknik Servisi geldi. Klimamızın kutusu açıldı. Ve ünitelerde herhangi bir hasar olmadığı tespit edildi. Ardından montajı düzgün bir şekilde yapıldı ve garantisi başlatıldı. Şu an için herhangi bir sorun kalmadı. Bosch Müşteri Hizmetlerine, Eda Hanım'a ve Bosch Teknik Servisine destekleri için sevgiler saygılar
İlginiz için çok teşekkür ederlm.
