to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Düğme İçin Yedek Parça Sunulmaması Ve Tam Değişim Talebi
Bosch 2500 Condense için kullandığım TR20 oda termostatımın çevirme düğmesi kırıldı. Termostatın kendisi çalışır durumda olmasına rağmen sadece düğmenin kırık olması nedeniyle ürünü rahat kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirildim. Servis ile görüştüğümde, bu çevirme düğmesinin tek başına yedek parça olarak satılmadığını, komple yeni oda termostatı almam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ve oldukça pahalı olan bir üründe sırf küçük bir plastik düğme kırıldı diye tüm termostatı yeniden almak zorunda bırakılmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Çalışan bir cihaz için sadece kırılan çevirme düğmesinin yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma uygun şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir markadan, bu tür basit ama kritik parçalar için yedek parça imkanı sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel:
