to read complaints and reviews, or file yours.Bosch TR20 RF Termostatın Kırılan Düğmesi İçin Yedek Parça Reddedildi
Yaklaşık iki yıl önce doğalgaz bağlanırken Bosch TR20 RF model termostat takıldı. Bugün termostatın ısı ayar düğmesi kırıldı ve yalnızca bu kırılan düğmenin değiştirilmesini talep ettim.
Doğalgazı bağlayan firmaya başvurduğumda, bu ürünün yedek parçasının olmadığını, sadece 2800 TL karşılığında yeni bir ürün almam gerektiğini söylediler. Sadece küçük bir plastik düğme için tüm termostatı yenilemem gerektiğinin söylenmesi hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de ürünün yedek parça erişimi konusunda tüketici olarak beni zor durumda bırakıyor.
Bosch markasından beklentim, Bosch TR20 RF termostatın kırılan ısı ayar düğmesi için uygun fiyatlı bir yedek parça temin edilmesi ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
