to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termostat Kırık: Garanti Dışı Kalan Müşteri Mağduriyeti!
1 yıl önce internet üzerinden aldığım ve servise kurdurduğum Bosch TR20 rf oda termostatın ayar düğmesi sebebini bilmediğim bir sebeple kırılmış. Bunun için tamir talep ettim ama yetkili servis bana kırıkların garanti kapsamına girmediğini tamirinin de yapılamayacağını söyledi. Ellerinde ürünün aynısı olduğunu (yüksek fiyatlı) onu alıp değiştirebileceğimi söyledi. Ürünün arkasında duran yok ne firma ne yetkili servis. Plastik bir aksam tabii ki de kırılır. Bosch bu ürün kırılıp bu şekilde insanlar mağdur olur. Yenisini alırlar diye mi ayıplı mal üretmiş?
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu hem iletişim olarak hem bilgi olarak çok iyiydi. Teknik servis de şikayet var a yazmadan önceki gibi değil de daha yardımcı olacak şekilde hızlı ve iyiydi. Teşekkürler Bosch 🙏🏻 ama termostat ın ayar düğmesini metal yapın ki böyle sorunlar olmasın
