to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Condense kombimi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Ürün 1 yıllık garantili olmasına rağmen 10 Şubat 2026 tarihinde kombi arıza yaptı, yetkili servis çağırdım. Servis, kombinin kartının yandığını ve bunun elektrik dalgalanmasından kaynaklandığını, kart üzerindeki sigortanın ve kombinin sigortasının atmadığını, bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediğini söyledi. Kart değişimi için 9.000 TL’yi benim ödemem gerektiği belirtildi.
Ayrıca servis, aynı arıza tekrar yaşanırsa yine garanti dışı sayılacağını ifade etti. Bu durum bana oldukça mantıksız geliyor. Ürün 1 yıllık garantili, sadece 15 aydır kullanılan bir kombide kart yanması yaşanıyor, sigortalar görevini yapmamış oluyor ve buna rağmen kullanıcı sorumlu tutuluyor. Bu nasıl bir garanti anlayışıdır, bu uygulama sadece Bosch için mi geçerlidir yoksa tüm kombiler için mi böyledir, anlamış değilim.
Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum ve Bosch müşteri hizmetlerini de aradım ancak mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi. Hem yüksek kart bedeliyle hem de garanti dışı bırakılmamla mağdur durumdayım. Kart bedelinin tarafıma iade edilmesini veya işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benzer bir durumda tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bosch Condens 2200i 24/24 KW kombim 1 yıllık garantili olmasına rağmen 29 Aralık Pazartesi günü arıza sebebiyle Bosch yetkili servisi çağırdım. Servis bakım ve temizlik yaparak işlem ücreti olarak 1000 TL aldı ancak kombideki arıza giderilmedi. Şu an kombi su ısıtmıyor, ekranda 100 yazıyor ve arıza...
Bosch Condens2200 kombimden 3 gündür su akıyor ve cihazın basıncı sürekli 3’ün üzerinde seyrediyor. Sorunun çözümü için İzmir Menderes’teki adresime yetkili servisi çağırdım. Servis, üç gün önce “su basınç aparatı” değişimi yaptı ve bu işlem için 4500 TL ödeme aldılar. Ancak yapılan bu işleme rağmen...
Bosch markalı kombim, 21 Kasım tarihinde Bosch Çözüm Merkezi ve yetkili servis aracılığıyla tarafıma bozuk olarak teslim edildi. Kombinin ilk açılışı için gelen yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu o esnada fark etmedi ve kurulum yapıldı. Ancak cihaz hiç çalışmadığı için 24 Kasım’da tekrar servis...
Yorumlar