to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Classic Condense zwb 28-3c (23s6400) model kombimde gün içerisinde 2–3 kez tekrarlayan sistem basınç düşüşü ve buna bağlı olarak e9 arıza kodu oluşması sebebiyle yetkili servisiniz üzerinden arıza kaydı oluşturdum.
Servis personeli tarafından yapılan ilk değerlendirmede, kombinin kirli olduğu ve sorunun plaka eşanjöründen kaynaklandığı ifade edilmiş, söz konusu parçanın değiştirilmesi gerektiği ve yaklaşık 3.700 TL bedel olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ancak plaka eşanjörünün periyodik bakım kapsamında temizlenmesi gereken bir parça olması nedeniyle, parça değişimi yapılmadan önce bakım sonrası durumun gözlemlenmesini talep ettim.
Bu doğrultuda yapılan işlem sonucunda yalnızca plaka eşanjörünün temizlendiği ve yoğuşma sıvısı haznesinin temizliğinin yapıldığı görülmüştür. Periyodik kombi bakımında yer alması gereken; genleşme tankı kontrolü ve hava basımı, emniyet ventili kontrolü, dolum musluğu sızdırmazlık kontrolü, gaz ayarları, fan ve elektronik aksam kontrolleri gibi işlemlerin yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya belge sunulmamıştır.
Öte yandan kombide yaşanan basınç düşüşü ani değil, yavaş yavaş gerçekleşmekte, bu durumun plaka eşanjörü arızasıyla teknik olarak örtüşmediği bilinmektedir. Nitekim eşanjör temizliği sırasında içerisinden normal su renginde su akışı gözlemlenmiş olup, tıkanıklık bulgusuna rastlanmamıştır. Buna rağmen bakım kapsamı dışında bırakılan kontroller yapılmadan parça değişimi önerilmesi, servis teşhisinin doğruluğu konusunda ciddi tereddüt oluşturmuştur.
Bu sebeple;
Kombimin periyodik bakımının, Bosch bakım prosedürlerine uygun şekilde eksiksiz olarak,
Farklı bir servis ekibi tarafından,
Basınç düşüşü ve e9 arızasına yönelik tüm kontroller (genleşme tankı, emniyet ventili, dolum musluğu ve iç tesisat sızdırmazlığı dahil) yapılarak
yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
2021 yılında Bosch Condens 2200 yoğuşmalı kombi satın aldım. Evimde yerden (alttan) ısıtma sistemi bulunuyor. Kombiyi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra cihaz sıcak su vermemeye başladı ve Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, sıcak su eşanjörünün (12 plakalı) paslandığını, temizleyip yerine...
Bosch marka Condens 2200 model kombimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve neredeyse her ay filtre ve eşanjör temizliği yaptırmama rağmen sürekli tıkanma ve buna bağlı olarak ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Evin ısısı bir türlü normale dönemiyor, cihaz kendi kendine verimli çalışmıyor. Bu süreçte he...
Bosch Condens 2000 kombi saat başı bar düşüyor... Kombiye su veriyorum bir saat sonra yine su azalıyor e9 hatası veriyor... Daha geçen sene yani 2022-2023 kilona girerken yoğuşma eşanjörünü değiştirdim yetkili serviste ancak daha aradan yaklaşık bir yıl geçmeden aynı parça yine arıza yapmış... Geçen...
Bosch marka Classic model kombim yaklaşık 3 ay önce sıcak su arızası nedeniyle yetkili servise gösterdim. O günden bu yana farklı zamanlarda birkaç kez yetkili servis geldi; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aksine, kombim şu anda hiç sıcak su vermiyor ve yaklaşık 1 haftadır d...
Yaklaşık 2 yıl önce evime Bosch Comfort zwbr 30 KW kombi takıldı. Evim yerden ısıtma sistemiyle ısınıyor ve bu kombiyi alırken de ürünün yerden ısıtma ile uyumlu olduğu özellikle belirtildi, kitapçığında da bu şekilde yazıyor. Ancak kombinin alüminyum eşanjörlü olması nedeniyle sürekli sorun yaşıyor...
Yorumlar