Bosch Termoteknoloji E9 Hatası Ve Eksik Periyodik Bakım!

Bosch Classic Condense zwb 28-3c (23s6400) model kombimde gün içerisinde 2–3 kez tekrarlayan sistem basınç düşüşü ve buna bağlı olarak e9 arıza kodu oluşması sebebiyle yetkili servisiniz üzerinden arıza kaydı oluşturdum.

Servis personeli tarafından yapılan ilk değerlendirmede, kombinin kirli olduğu ve sorunun plaka eşanjöründen kaynaklandığı ifade edilmiş, söz konusu parçanın değiştirilmesi gerektiği ve yaklaşık 3.700 TL bedel olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ancak plaka eşanjörünün periyodik bakım kapsamında temizlenmesi gereken bir parça olması nedeniyle, parça değişimi yapılmadan önce bakım sonrası durumun gözlemlenmesini talep ettim.

Bu doğrultuda yapılan işlem sonucunda yalnızca plaka eşanjörünün temizlendiği ve yoğuşma sıvısı haznesinin temizliğinin yapıldığı görülmüştür. Periyodik kombi bakımında yer alması gereken; genleşme tankı kontrolü ve hava basımı, emniyet ventili kontrolü, dolum musluğu sızdırmazlık kontrolü, gaz ayarları, fan ve elektronik aksam kontrolleri gibi işlemlerin yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya belge sunulmamıştır.

Öte yandan kombide yaşanan basınç düşüşü ani değil, yavaş yavaş gerçekleşmekte, bu durumun plaka eşanjörü arızasıyla teknik olarak örtüşmediği bilinmektedir. Nitekim eşanjör temizliği sırasında içerisinden normal su renginde su akışı gözlemlenmiş olup, tıkanıklık bulgusuna rastlanmamıştır. Buna rağmen bakım kapsamı dışında bırakılan kontroller yapılmadan parça değişimi önerilmesi, servis teşhisinin doğruluğu konusunda ciddi tereddüt oluşturmuştur.

Bu sebeple;

Kombimin periyodik bakımının, Bosch bakım prosedürlerine uygun şekilde eksiksiz olarak,

Farklı bir servis ekibi tarafından,

Basınç düşüşü ve e9 arızasına yönelik tüm kontroller (genleşme tankı, emniyet ventili, dolum musluğu ve iç tesisat sızdırmazlığı dahil) yapılarak

yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.