to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Condens 2200i kombimle yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce gösterge arızalandı, gelen yetkili servis bu arıza için benden ücret aldı, iş yoğunluğum nedeniyle “para verip kurtulayım” diyerek ödemeyi yaptım. Ardından kombim tekrar arıza verdi ve bu kez plakada sorun olduğu söylendi, plaka garanti kapsamında değiştirildi.
Kısa süre sonra kombim yeniden arıza yapmaya başladı ve şu anda hiç çalışmıyor. Servis bugün tekrar geldi, yine plakada arıza olduğunu, ayrıca kazanın şiştiğini söyleyerek benden ücret talep etti. Elektronik bir cihazda ve beyaz eşyalarda bu kadar kısa sürede aynı parçanın tekrar arızalanmasını ve kazan şişmesi gibi ciddi bir durumun yaşanmasını normal bulmuyorum, bu nedenle talep edilen ücreti kabul etmedim.
Evimdeki elektronik eşyalarımda farklı markalar kullanmama rağmen, kombide özellikle Bosch kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak Bosch yetkili servisiyle yaşadığım bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve bir daha kesinlikle Bosch markasına güvenip ürün almak istemiyorum, çevremdekilere de aynı şekilde almamalarını söylüyorum.
Bosch’tan talebim, kombimdeki plakanın ve kazanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca bu şekilde sürekli parça değiştirip ücret talep eden servisin uyarılmasını ve mümkünse Bosch kalitesine gerçekten yakışan, müşteriyi mağdur etmeyen bir servis yapısının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ama servis avukatı gibi konuştu suyumuzun çamurlu olduğu bu yüzden oluştuğunu söyledi dış etkenmiş bu binada 24 daire 24 kombi var bunun 5 tanesi Bosch marka aynı suyu kullanıyoruz müşteri hizmetleri yardım amaçlı hiç. Bir şey yapmıyor servis çok güzel müşteriyi dolandırıyorlar acaba Bosch yetkililerinin bundan haberi var mı? Ben bu işin peşini bırakmam
Bosch Condens 2200i w model kombiyi yaklaşık 1 yıl önce kullanmaya başladım ve bu süre içinde cihaz sık sık arıza vermeye başladı. Toplamda 3–4 kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde farklı işlemler yapıldı, kimi zaman parça değişimi gerçekleştirildi ancak hiçbir şekilde tarafıma ...
Bosch Condens 2200 kombi 17 Ekim tarihinde 2910 ve 2962 arıza kodları vermeye başladı. Bu arızalarla birlikte cihaz zaman zaman hiç çalışmıyor, sık sık reset istiyor; hem petek ısıtmasında hem de sıcak suda sorunlar yaşıyoruz. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 10–15 kez servis gelmesin...
Bosch marka 24 k model kombimi yaklaşık 22.000 TL ödeyerek aldım. Kombim 3. Ayın 3’ünde arıza verdi, arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis üç gün içinde gelip yaptı. Ancak yapılan işlemden yaklaşık bir hafta sonra kombi tekrar bozuldu. Bu sefer arızayı elektrik hatasına bağlayıp garanti sürem bit...
Bosch marka Condens 2200 model kombimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve neredeyse her ay filtre ve eşanjör temizliği yaptırmama rağmen sürekli tıkanma ve buna bağlı olarak ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Evin ısısı bir türlü normale dönemiyor, cihaz kendi kendine verimli çalışmıyor. Bu süreçte he...
2021 yılında Bosch Condens 2200 yoğuşmalı kombi satın aldım. Evimde yerden (alttan) ısıtma sistemi bulunuyor. Kombiyi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra cihaz sıcak su vermemeye başladı ve Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, sıcak su eşanjörünün (12 plakalı) paslandığını, temizleyip yerine...
Yorumlar