to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termostatın Kırılgan Ayar Düğmesi Sorunu
Merhaba,
29 Kasım 2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden, Ulupınar isimli Bosch yetkili satıcısından 1 adet Bosch Tr20 rf Kablosuz oda termostatı aldım.
Ürünün kurulumunda bir sorun olmadı. Kolay kurulum ve basit bir kullanımı vardı zaten üzerinde 1 adet ayar düğmesi var.
O ayar düğmesi maalesef ki kırıldı. Kaliteli olsun diye daha fazla ödeme yaparak Bosch markalı ürün aldık ama o ayar düğmesi o kadar ince bir plastik ile bağlıymışız inanmazsınız.
Serviste kullanıcı hatasından dolayı olduğunu ve yeni ürün alınması gerektiğini söylemiş.
Bem Bosch firmasına bunu yakıştıramadım. Umarım biz çözüm üreteceklerdir.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bir gelişme olmadı maalesef.
Sadece bir telefon çağrısı aldım. Onda da çözüm ile alakalı bir şey yapılmadı. Bekliyorum henüz.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Bosch merkezden ve ardından yetkili servis tarafından arandım. Eve gelmek için randevu oluşturdular. Duruma göre gelişmeleri tekrar yazacağım.
Servis kırık olan parçayı değiştirip yeni termostat kumandası taktı. Teşekkür ederim.
