Bosch Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

Bosch marka kombi ile sorun yaşıyorum. Sıfır Bosch Condens 1200 W 24 C 23 cihaz, 3+1 150 m² eve takıldı. Eve yerleştikten sonra sıcak su kullanımında '00' arızası verip böyle kalıyordu. 4 defa servis geldi, sonunda kartın arızalı olduğu ve bu modelde bu sorunun yaşandığı söylendi. 11 Temmuz 2025 tarihinde kartı değişti, ancak sistemde değişime dair bir kayıt yok. Elimde fotoğraf kaydı var. Sonrasında kış geldi, evde alttan ısıtma var. Servis, otomatik hava purjor taktırmamı önerdi, taktırdım. Ancak sistem yine '00' hatası vermeye devam etti. Kombi sürekli alev modunda kalıyor. Servis 4 defa daha geldi, bu süreçte 'tesisat arızalı' deyip gitti. Tesisatçı kontrol etti, sorun olmadığını söyledi. Kombi arızalı, tesisat aktif diyor. Daha sonra alttan ısıtma tesisatının yarısını kapattım, bu sefer de kombi 30 dakika kadar çalışıp dinlenme moduna geçiyor. Gün içinde sabah 40 dakika kadar zemin ısınıyor, sonra akşama kadar zemin soğuk kalıyor. Kombi çalışıyor ama zemin soğuk. Akşam tekrar ısınıyor gibi olup, tekrar soğuyor. Sanki devirdaim kesiliyor, pompa arızalı veya korumaya alıyor gibi. En son servis yine geldi, elinde bir petekle kombiyi test etti, 'sağlam' deyip gitti. Bir petekle 5 dakikada bu arıza çözülmez. Tesisat yüke binince korumaya geçiyor, arıza çıkıyor. Büyük ev ile tek petek test etmek yanıltıcı sonuç verir. En son tekrar servis çağırdım. 5 Aralık 2025'te Boğa Teknik Mardin şubesinden değişim talep ettim. Bana sundukları teklif: 'Kombiyi sökerim, dükkanda denerim, 3 gün sürer.' Kış günü 3 gün kombisiz kalamam. 'O zaman sıfır kombi takarım, senden söküleni denerim, sağlam çıkarsa yeni taktığım kombinin 40 bin TL ücretini alırım' dediler. Böyle bir uygulama olabilir mi? Kayıtsız şekilde hatalı kombi veriliyor, kart arızalı değişiyor ama sisteme işlenmiyor, hem de yine evi ısıtmıyor. Kombi çalışmasına rağmen dönüş tarafı soğuk, devirdaim yapmıyor. Tesisat sağlam, boş yere kombi yanıyor, ısıtmıyor. Bu ay dünya kadar doğalgaz geldi ama ev ısınmıyor. Müşteri hizmetleri ve servis ilgisiz. Kombinin ücretsiz şekilde değişimini talep ediyorum.