Bosch Klimada Isıtma Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Bosch markalı klimam yaklaşık bir buçuk aylık, yani oldukça yeni bir cihaz olmasına rağmen sıcak moduna aldığımda soğuk üflüyor ve ortamı ısıtmıyor. Klimayı ilk kez ısıtma modunda kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım.

Sorunu fark ettiğimden beri üç gündür yetkili servisi telefondan arıyorum; ancak telefonlara bakmıyorlar. Genel merkez üzerinden randevu talebi oluşturmama ve “servis sizi arasın” şeklinde kayıt bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, aramıyorlar.

Yeni aldığım klimamın düzgün şekilde ısıtma yapacak şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa arıza tespiti ve onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin telefonlara cevap vermemesi ve randevu taleplerine dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.