to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Tarihi Belirsizliği Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle İade
Bosch marka Climate 2001 model klimayı internet üzerinden satın aldım ve 22.09.2026 tarihinde montaj için kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonra sadece kayıt alındığına dair bir mesaj geldi, ancak yetkili servis beni aramadı.
Ben kendim Ankara Beypazarı’nda bulunan E*** Ç**** Isıtma Soğutma servisini aradım, yoğun olduklarını söyleyip herhangi bir gün vermediler. Daha sonra tekrar aradığımda cep telefonu numaramı aldılar, geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine aramadılar. Tekrar aradığımda ise montaj için en az 10 günü bulacağını belirttiler.
Bu süreçte hiçbir net tarih verilmemesi, benim sürekli aramak zorunda kalmam ve montajın bu kadar ertelenmesi nedeniyle klimayı bugün iade etmek zorunda kaldım. Olası bir arıza veya kırık gibi durumda 15 günlük iade süresinin de geçme ihtimali vardı, bu yüzden mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bosch gibi büyük ve bilinen bir markanın yetkili servisini daha özenli seçmesini, müşteriye net tarih verilemeyen, geri dönüş yapmayan servislere karşı gerekli denetimleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yalnız insanlar hangi servis olduğunu bilmesi gerekiyor siz neden gizliyor sunuz emre Çağlı ısıtma ve soğutma servis belirterek
Bu şekilde iade etmek zorunda kaldım kargo ya
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Pek de memnun değilim
