to read complaints and reviews, or file yours.Bosch CL2001UW35E Modelinde Ücretsiz Montaj Sözü İhlali Ve 3.500 TL Bakır Boru Ücreti
Bosch marka Climate 2000u CL2001UW35E model klimayı internetten satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresime ücretsiz kurulum için yetkili teknik servis geldi. Satın alım aşamasında ve kurulum randevusu oluştururken montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi.
Ancak servis ekibi geldiğinde, “bakır boru” gerekçesiyle benden 3.500 TL ek ücret talep ettiler. Başta açıkça ücretsiz denmesine rağmen, kurulum aşamasında böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu. Şu anda montajı yapmaya çalışıyorlar ve bu beklenmedik ücret talebinden dolayı son derece rahatsızım.
Klimayı alırken belirtilen ücretsiz montaj sözünün tutulmasını ve benden talep edilen 3.500 TL bakır boru ücretinin alınmamasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 3015467 akış ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
