Sahte Ürün Satıyorlar Bosch Marka Değil

Merhaba Fırat Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Bahsetmiş olduğunuz orijinal olmayan ürünü hangi satıcıdan aldığınızı bize iletebilir misiniz? Bahsi geçen firmanın bir BOSCH el aletleri bayisi olup olmadığını kontrol edeceğiz. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. Bununla birlikte eğer ürünü satın olmuş olduğunuz yer bir Bosch yetkili satıcısı değilse; bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yetkili olmayan satıcılardan alınan ürünlerin iade talepleri için, Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Şirketimiz de aynı hassasiyetle tarafına ulaşan konularda suç oluşturabilecek unsurların var olduğu kanaatine vardığında Cumhuriyet Savcılıklarına başvurma seçeneği dahil yasal mercilere başvuru haklarını kullanmaktadır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi